রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

id8-তে খেলা মানে আমাদের শর্তাবলী মেনে চলা। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, জমা দেন বা কোনো গেমে বাজি রাখেন, তখন এই শর্তগুলো কাজ করে। আমরা এগুলো সহজ ও স্বচ্ছ…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মআইনি যোগ্যতাউত্তোলন প্রক্রিয়া
id8 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সাহায্য পান

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

শর্তাবলী বোঝা সহজ হওয়া উচিত। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার ভাষায় উত্তর দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে যেকোনো সময় চ্যাট খুলুন এবং আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন রাখুন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব। নীতি সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য চাইলে এটাই সেরা উপায়।

ফোন সাপোর্ট

স্থানীয় নম্বরে কল করুন এবং আমাদের টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। জরুরি বিষয়ে আমরা দ্রুত সাহায্য করি।

আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ থেকে শুরু করে আপনার প্রতিটি জমা-উত্তোলনে আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়…

এনক্রিপশন

আপনার সব পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন কীভাবে কাজ করে।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad বা Rocket-এ আপনার লেনদেন সরাসরি সেই পরিষেবার সাথে হয়। আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেন রেকর্ড করি।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিরাপত্তা ও আইনি কারণে আমরা কিছু তথ্য সংরক্ষণ করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত লগইন করতে পারেন এবং সেশন নিরাপদ থাকে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

ডেটা অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাটে বলুন।

শর্তাবলী — আপনার প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি পাই তার উত্তর এখানে রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এই তালিকায় না থাকলে চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের সাথে কথা বলুন।

id8-তে খেলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে এটা নিশ্চিত করতে হয়। মিথ্যা তথ্য দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পরীক্ষায় ব্যর্থ হবে এবং আমরা এটা বন্ধ করে দেব।

এটা আপনার এলাকার নিয়মের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে অনেক খেলোয়াড় খেলে, কিন্তু প্রতিটি এলাকার নিয়ম আলাদা হতে পারে। খেলা শুরু করার আগে আপনার স্থানীয় আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করে দেব। বন্ধ করার আগে আপনার ওয়ালেট থেকে সব টাকা বের করে নিন।

আপনার সব তথ্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আমাদের দলই দেখতে পারে। পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সরাসরি যায়, আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। যেকোনো সন্দেহে সাথে সাথে আমাদের জানান।

আমরা যদি শর্তাবলী পরিবর্তন করি, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানিয়ে দেব। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে সাথে নিয়ে আলোচনা করি।

যদি কোনো খেলোয়াড় শর্তাবলী মেনে না চলে, তাহলে আমরা তাদের অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে, পয়েন্ট বাজেয়াপ্ত করতে বা সম্পূর্ণ বন্ধ করতে পারি। গুরুতর লঙ্ঘনে আইনি পদক্ষেপও নেওয়া যেতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিস্তারিত ব্যাখ্যা করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করব এবং উত্তর দেব।