রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং খেলার ইতিহাস সবকিছুই আমরা এনক্রিপশন ও স্তরীয় নিরাপত্তার মাধ্যমে রক্ষা করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি…

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণস্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাক্সেস২৪/৭ ডেটা সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
id8 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আমাদের ডেটা সহায়তা দল

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় অঞ্চলে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো অনুরোধ পরিচালনা করি। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাপ সাপোর্ট বিভাগের মাধ্যমে আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জমা দিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের দলের সাথে তাৎক্ষণিক কথোপকথন করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাপ সহায়তা

id8 অ্যাপে সেটিংস > সহায়তা > গোপনীয়তা অনুরোধ এ ট্যাপ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করব এবং প্রক্রিয়া করতে শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, ছোট সেটিংস মেনুতে যান এবং 'ডেটা অ্যাক্সেস' নির্বাচন করুন। আপনি সরাসরি সেখানে একটি ফর্ম পূরণ করতে এবং জমা দিতে পারেন।

কীভাবে আমরা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তা মান অনুযায়ী পরিচালনা করি। SSL এনক্রিপশন আপনার ডেটা প্রেরণ রক্ষা করে এবং আমাদের সার্ভার বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত এবং প্রেরিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত সার্ভাররা আপনার ডেটা পড়তে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থা বজায় থাকে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে থাকে। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের জানায় কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তাই আমরা উন্নতি করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি অনন্য পাসওয়ার্ড এবং যাচাইকরণ পর্যায়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখা গেলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইব।

ডেটা ধারণ কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ১ বছর পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য যাচাইকরণ তথ্য সংরক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বা লাভের জন্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি প্রতিরোধ পার্টনার এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী অনুমোদিত নিয়ন্ত্রকদের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকারগুলি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আমাদের নীতি অনুযায়ী উপলব্ধ। আমরা সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধগুলি পরিচালনা করি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে আপনার কাছে প্রশ্ন থাকতে পারে। নীচে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি, আপনি এটি পরিবর্তন করতে পারেন এবং আপনার বিকল্পগুলি কী।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'আমার ডেটা দেখুন' বেছে নিন। আমরা একটি সম্পূর্ণ বিবরণ তৈরি করব এবং ১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে পাঠাব। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সরাসরি আপনার ফোন নম্বর, ঠিকানা বা অন্যান্য যোগাযোগ বিবরণ আপডেট করুন। নাম পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন—আমরা যাচাইকরণের জন্য একটি সহজ ফর্ম পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস > আরও > অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এ যান। আপনাকে আপনার পরিচয় এবং কেন আপনি যাচ্ছেন তা নিশ্চিত করতে হবে। আমরা ৩০ দিনের পরে চূড়ান্ত মুছে ফেলার আগে একটি নিরাপত্তা সময়কাল ধরি।

হ্যাঁ। আমরা আপনার বিকাশ, নগদ এবং রকেট ডেটা শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আমরা কখনই আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট সংখ্যা লগ বা প্রদর্শন করি না—শুধুমাত্র যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে শেষ কয়েকটি সংখ্যা দেখি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৭ বছর পর্যন্ত আমরা আইনি সম্মতির জন্য রেকর্ড রাখি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি id8 এ কাজ করার ক্ষমতা কমাবে—যেমন দ্রুত লগইন এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখা। আমরা সুপারিশ করি কার্যকরী কুকিগুলি চালু রাখুন কিন্তু বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং অক্ষম করুন।

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই, SSH ইনফ্রাস্ট্রাকচার ব্যবহার করি এবং সীমিত কর্মচারীদের সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস করতে দিই। যদি কোনো লঙ্ঘন ঘটে, আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে অবহিত করব এবং সুরক্ষা পদক্ষেপ নিব।